No Results Found

The page you requested could not be found. Try refining your search, or use the navigation above to locate the post.

PyhäNet tuottaa palvelut Kuitu16 Osuuskunnalle

Kuitu16 Osuuskunta ja PyhäNet Oy ovat allekirjoittaneet sopimuksen, jonka myötä PyhäNet Oy aloittaa valokuituverkon palveluiden tuottamisen Kuitu16 Osuuskunnalle. Sopimus kattaa verkkoinfrastruktuurin ylläpidon,  asiakaspalvelun, teknisen tuen sekä...

Lue lisää

Anne Laitila PyhäNetin asiakaspalvelusta: ”Aina saa kysyä”

Yleinen

Luitko jo nämä?

Älytöntä ja älyllistä elämää

Ylihuomenna 20.10. vietetään jälleen DNA:n lanseeraamaa Älyvapaa-päivää. Tarkoitus ei kuitenkaan ole jättää ”aivoja narikkaan” eikä hölmöillä, vaan unohtaa päiväksi kaikenlainen älylaitteiden käyttö. Tai ainakin pyrkiä vähentämään älylaitteiden käyttöä ja ruutuaikaa...

“Käy ja kukkuu” ei takaa laitteen optimaalista toimintakuntoa

  Siitä hetkestä, kun talo on rakennettu, alkaa sen tekninen käyttöikä. Rakennustietosäätiö on laatinut ohjeistuksen rakenteiden, laitteiden ja järjestelmien käyttöiästä, jonka mukaan kiinteistön omistaja voi harkita, olisiko kohdetta tarkoituksenmukaista...

Suomen vahvin mies luottaa valokuituun

Haapajärvinen Jarkko Mehtälä kruunattiin Suomen vahvimmaksi mieheksi elokuussa käydyissä mittelöissä Alahärmässä. PyhäNet onnittelee Jarkkoa hienosta saavutuksesta! Kysyimme Jarkolta kuulumisia sekä taustoja hänen voimailustaan. Kuka olet? Olen Jarkko Mehtälä. Synnyin...

Kuitu kotiin vaivattomasti

Kesä alkaa olla jo ihan nurkan takana ja sehän tarkoittaa meidän kannaltamme tietenkin rakennuskauden alkamista! Tänä kesänä pääpaino rakentamisessa on taajama-alueissa, mutta toki pyrimme tuomaan kuidun jokaiselle siitä kiinnostuneelle. Valokuitu on sijoitus pitkälle...

Askelia parempaan tulevaisuuteen

Meillä PyhäNetillä luotettavuus  modernien tietoliikenneyhteyksien toteuttajana on tärkeä arvo ja haluamme varmistaa, että asiakkaidemme kaista riittää myös niihin palveluihin, joita emme tässä ajassa osaa edes kuvitella. Haluamme myös, että toimittamamme palvelut...

Ruotanen Lanit; onko tämä nyt jotain e-urheilua, mistä on kysymys?

Koulun liikuntatunneilla on perinteisesti hiihdetty, luisteltu ja pelattu pesäpalloa ja telkkarin urheilutarjonta on tuonut ruutuun niin hiihtäjiä, jääkiekkoilijoita, ratsastajia kuin uimareitakin. Aikoinaan jo autourheilun yleistyminen sai hämmennystä aikaan; onko...

Mikä siinä HD-laadussa niin viehättää?

Kuvanlaatu on parantunut televisioissa sellaisella vauhdilla, että siinä on jo vaikeaa pysyä mukana. Mutta mitä HD-laatu oikeastaan tarkoittaakaan? HD-lähetyksen tai tallenteen kuva on terävämpi ja kirkkaampi kuin perinteisen kuvan. HD eli High Definition lähetyksen...

Pekola Suomen Seutuverkkojen hallitukseen

Suomen seutuverkot ry on valinnut uudeksi hallituksen jäsenekseen PyhäNetin toimitusjohtaja Eetu Pekolan. Pekola kokee tärkeäksi, että valtakunnallisen kattojärjestön toiminnassa saadaan kuuluville myös alueemme ääni. Yhdistyksen jäsenenä hän haluaa tuoda esille uusia...

Teknologia joka ei vanhene

Internetin kehitys on ollut huikea ja alle kahdessakymmenessä vuodessa tietokone on tullut osaksi jokaista arkipäivää.  Internetiin pääsee lähes missä vain ja useilla erilaisilla laitteilla. Digitaaliset palvelut, laitteet ja alustat kehittyvät ennätysvauhtia ja...

Annen kakkukahvit – sisäverkko ja älykoti

Kakkukahveilla Anne jakaa vinkkejä valokuidusta ja leivonnasta. Tänään käsitellään älykotia ja kodin sisäverkkoa. Lopuksi saat maittavan vinkin syksyn sadon hyödyntämiseksi.   Älylaitteet yleistyvät kovaa vauhtia ja monessa kodissa niiden käyttö on jo arkipäivää....

Anne Laitila on henkilö, johon voi olla yhteydessä PyhäNetin palveluihin liittyvissä asioissa. Onpa mielessäsi sitten valokuituliittymän hankinta tai rakennetun liittymän käyttöönotto, Anne joko vastaa kysymyksiisi itse heti tai huolehtii, että joku muu asiantuntija auttaa.

– Jos ei tiedä minne kuuluisi soittaa, voi soittaa minulle asiakaspalvelunumeroon ja minä ohjaan tarvittaessa eteenpäin. Aina voi, saa ja kannattaa soittaa, jos jokin askarruttaa mieltä, katsotaan yhdessä mitä asialle voi tehdä. Turhia kysymyksiä ei ole!

-Laajakaistapalvelun ongelma- ja häiriötilanteissa nopein apu löytyy kuitenkin soittamalla suoraan tekniseen tukeemme.

Annen roolina on olla PyhäNetillä ensimmäinen kontakti asiakkaisiin.

-Jos asiakas haluaa aiemmin valmiiksi rakennetun valokuituyhteyden käyttöönsä, sellainen voi onnistua muutamassa päivässä, parhaimmillaan jopa samana päivänä. Normaali toimitusaika palvelun käyttöönotolle on kaksi viikkoa.

-Mikäli kuitua joudutaan vielä rakentamaan, on vaihtelu suurempaa. Uutta valokuituyhteyttä rakennettaessa toimitusaika riippuu aina kohteesta, teknisistä seikoista ja jopa säästä, Anne kertoo.

Asiakaspalvelun lisäksi Anne tekee myös taloushallinnon sekä mainonnan ja markkinoinnin töitä. PyhäNetillä Anne on ollut töissä pian neljä vuotta.

-Meillä on pieni, rento työyhteisö ja töitä voi tehdä joustavasti. Suuremmaksi osaksi työskentely on itsenäistä ja koneen ääressä istumista, joten asiakaskontaktit tuovat siihen mukavaa vaihtelua. Koen onnistuvani omassa työssäni esimerkiksi silloin, kun voin auttaa asiakasta ratkaisemalla hänen ongelmatilanteensa.

Kotioloissa Anne on käyttänyt kuituyhteyttä jo vuodesta 2014 saakka. Hän listaa itsensä käyttämiä palveluita toimivan nettiyhteyden kautta.

-Teen töitä, surffailen eri nettisivuilla, katselemme tv:tä, lapset pelaavat tietokonepelejä, kodinturvapalvelut hoituvat kätevästi.

-Valokuituyhteys on niin toimintavarma, ettei sitä edes huomaa arjessa.  Toimintavarmuuden huomaa käytännössä vain liikuttaessa kodin ulkopuolella: Esimerkiksi jossain lomalla tai tien päällä saattaa manata, että mikä ihme tätä nettiä vaivaa, miksi tämä hidastelee tai pätkii, kunnes hoksaa, ettei käytössä olekaan valokuitua, Anne nauraa.

 

Luitko jo nämä?

Älytöntä ja älyllistä elämää

Ylihuomenna 20.10. vietetään jälleen DNA:n lanseeraamaa Älyvapaa-päivää. Tarkoitus ei kuitenkaan ole jättää ”aivoja narikkaan” eikä hölmöillä, vaan unohtaa päiväksi kaikenlainen älylaitteiden käyttö. Tai ainakin pyrkiä vähentämään älylaitteiden käyttöä ja ruutuaikaa...

“Käy ja kukkuu” ei takaa laitteen optimaalista toimintakuntoa

  Siitä hetkestä, kun talo on rakennettu, alkaa sen tekninen käyttöikä. Rakennustietosäätiö on laatinut ohjeistuksen rakenteiden, laitteiden ja järjestelmien käyttöiästä, jonka mukaan kiinteistön omistaja voi harkita, olisiko kohdetta tarkoituksenmukaista...

Suomen vahvin mies luottaa valokuituun

Haapajärvinen Jarkko Mehtälä kruunattiin Suomen vahvimmaksi mieheksi elokuussa käydyissä mittelöissä Alahärmässä. PyhäNet onnittelee Jarkkoa hienosta saavutuksesta! Kysyimme Jarkolta kuulumisia sekä taustoja hänen voimailustaan. Kuka olet? Olen Jarkko Mehtälä. Synnyin...

Kuitu kotiin vaivattomasti

Kesä alkaa olla jo ihan nurkan takana ja sehän tarkoittaa meidän kannaltamme tietenkin rakennuskauden alkamista! Tänä kesänä pääpaino rakentamisessa on taajama-alueissa, mutta toki pyrimme tuomaan kuidun jokaiselle siitä kiinnostuneelle. Valokuitu on sijoitus pitkälle...

Askelia parempaan tulevaisuuteen

Meillä PyhäNetillä luotettavuus  modernien tietoliikenneyhteyksien toteuttajana on tärkeä arvo ja haluamme varmistaa, että asiakkaidemme kaista riittää myös niihin palveluihin, joita emme tässä ajassa osaa edes kuvitella. Haluamme myös, että toimittamamme palvelut...

Ruotanen Lanit; onko tämä nyt jotain e-urheilua, mistä on kysymys?

Koulun liikuntatunneilla on perinteisesti hiihdetty, luisteltu ja pelattu pesäpalloa ja telkkarin urheilutarjonta on tuonut ruutuun niin hiihtäjiä, jääkiekkoilijoita, ratsastajia kuin uimareitakin. Aikoinaan jo autourheilun yleistyminen sai hämmennystä aikaan; onko...

Mikä siinä HD-laadussa niin viehättää?

Kuvanlaatu on parantunut televisioissa sellaisella vauhdilla, että siinä on jo vaikeaa pysyä mukana. Mutta mitä HD-laatu oikeastaan tarkoittaakaan? HD-lähetyksen tai tallenteen kuva on terävämpi ja kirkkaampi kuin perinteisen kuvan. HD eli High Definition lähetyksen...

Pekola Suomen Seutuverkkojen hallitukseen

Suomen seutuverkot ry on valinnut uudeksi hallituksen jäsenekseen PyhäNetin toimitusjohtaja Eetu Pekolan. Pekola kokee tärkeäksi, että valtakunnallisen kattojärjestön toiminnassa saadaan kuuluville myös alueemme ääni. Yhdistyksen jäsenenä hän haluaa tuoda esille uusia...

Teknologia joka ei vanhene

Internetin kehitys on ollut huikea ja alle kahdessakymmenessä vuodessa tietokone on tullut osaksi jokaista arkipäivää.  Internetiin pääsee lähes missä vain ja useilla erilaisilla laitteilla. Digitaaliset palvelut, laitteet ja alustat kehittyvät ennätysvauhtia ja...

Annen kakkukahvit – sisäverkko ja älykoti

Kakkukahveilla Anne jakaa vinkkejä valokuidusta ja leivonnasta. Tänään käsitellään älykotia ja kodin sisäverkkoa. Lopuksi saat maittavan vinkin syksyn sadon hyödyntämiseksi.   Älylaitteet yleistyvät kovaa vauhtia ja monessa kodissa niiden käyttö on jo arkipäivää....